1   质保期内服务承诺：

1.1 我公司严格遵守《中华人民共和国合同法》，履行自己的责任。

1.2 质保期内如发现与合同规定不符合或由于我方责任造成产品损坏或不能正常工作时，我方将第一时间负责免费维修，无法修复则更换有瑕疵的备件。

1.3 质保期内，对故障保修的响应，在接到买方通知的2小时内予以答复并作出处理意见，如需现场解决，保证24小时内到达现场修理，相关维修连续进行，直至故障完全修复为止。

1.4 质保期内我公司至少保证两次不限任何形式的产品质量调查或回访，以了解产品的运行状况。

1.5 免费提供技术培训，交货后现场一次技术培训。

2   质保期外服务承诺：

2.1 质保期外如需要维修或维护，卖方可派技术人员到现场免费指导，如需要更换备品备件，只收取成本费用。

2.2 质保期外，我公司将进行不定期、不限任何形式产品跟踪活动，为用户发现问题，解决问题。

2.3 保修期满以后，报价人提供24小时应急服务，对设备终身以最优惠的价格提供配件和技术维修服务。

3   长期服务承诺：

3.1 随时免费提供热线技术咨询解答，如若�